Charles Milhaud sanctionné pour sa communication de crise ?

Face à l’inquiétude des Français sur les impacts de cette crise financière, les acteurs politiques ne peuvent pas rester sans réagir. Plusieurs initiatives sont prises, mais il faut aussi prendre des mesures emblématiques et symboliques. Le chef de l’Etat exige et obtient la tête de Charles Milhaud, le président du directoire des Caisses d’Epargne, un homme incontournable depuis 1999, et de deux personnes de son entourage, notamment Nicolas Mérindol.

La désignation d’un « bouc-émissaire » est classique. Cela ne change rien sur le fond, mais sur la forme la décision vise à rassurer l’opinion. En la circonstance, les petits épargnants, qui sont déjà inquiets de la situation actuelle, ne peuvent qu’apprécier cette réactivité – visible et médiatisée – de l’exécutif.

D’autres banques ont perdu des sommes équivalentes ou même largement supérieures dans les mêmes conditions et à la même époque. Alors pourquoi les dirigeants des Caisses d’Epargne « sautent » ? La réponse est certainement complexe, mais une piste nous paraît devoir être explorée minutieusement : l’absence d’alliés au sein de l’exécutif (c’est le travail nécessaire d’anticipation et de valorisation institutionnelle) et une communication de crise totalement défaillante (par absence à la compréhension des mécanismes de formation de l’opinion publique et de la prise de décision publique).